第一步:提供客户需求清单
首次合作时,客户需提供详细的需求清单,包括所需果蔬的品类、预估数量以及期望的配送频率。例如,门店客户应说明每日或每周需要哪些品种,以及每种的大致重量或箱数;社区团购客户则可提供预计份数。清晰的清单有助于我们提前安排种植计划、分拣批次,确保供应稳定。同时,请标注是否有特殊要求,如有机认证或特定规格,以便我们精准匹配。
为方便记录,您可参考我们提供的标准化表格填写,也可直接提交自有格式的清单。建议至少提前三个工作日提交,以便我们调度资源。若品类较多,可分批次提供,但首次订单建议覆盖主要品种。我们会根据清单与您确认库存和价格,确保信息无误后进入备货流程。
第二步:提交经营资质证明
合作前必须提交有效的经营资质证明,包括营业执照、食品经营许可证(如适用)以及相关行业许可。这是确保双方合规运营的基础,也符合食品安全追溯要求。对于个体工商户或小微企业,可提供经营者身份证及场地证明;连锁门店需提供总部的授权书。所有文件需在有效期内,并加盖公章或由负责人签字。
资质审核通常在1个工作日内完成,通过后即可建立长期合作档案。若资料不全,我们会及时告知补充。请注意,经营资质信息需与实际经营主体一致,如后续变更需重新备案。此环节虽稍繁琐,但能有效规避法律风险,保障您的供应链安全。
第三步:确认配送地址与时间窗口
准确的配送地址和可收货时间窗口是高效配送的关键。请提供门店或社区的具体街道门牌号、楼层、卸货条件(如是否需叉车),以及每日可收货的时间段。例如,上午8:00-10:00或下午14:00-16:00。若有临时变动,需至少提前2小时通知。同时,确认是否需冷链配送或特殊包装,以便我们安排合适车辆。
建议客户指定一个固定收货联系人,并保持电话畅通。对于首次配送,我们会提前一天与您核对地址和时间,并发送预计到达时间。若配送地点有门禁或停车限制,请提前告知,以免延误。稳定的时间窗口有助于我们优化路线,降低损耗,您也能按时收到新鲜果蔬。
第四步:协商质量验收标准
质量验收标准是双方长期合作的重要约定。需协商确定果蔬的大小、成熟度、色泽、包装方式等具体要求。例如,苹果要求直径80mm以上,香蕉成熟度七成。我们提供行业通用标准作为参考,您也可根据自身需求定制。验收标准需书面确认,作为每次到货核对的依据。
明确标准后,每次配送随货附有批次记录和质检报告,您可对照验收。若发现品质不符,请在收货后2小时内反馈,我们按约定处理退换。定期复盘验收数据,有助于不断优化品质。清晰的验收流程减少争议,让合作更顺畅。